Well On Web – Servizi digitali e web

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CRM

Facile! Business il software CRM indispensabile per il marketing ed il customer service aziendale.

Un valido supporto alle aziende per la gestione delle attività di vendita, marketing e customer care, attraverso il monitoraggio dei processi di business, rendono semplice il coordinamento delle diverse aree.
Con questo obiettivo è nato CRM Facile Business.
Con il software CRM Facile! Business la gestione dei contatti, delle trattative e opportunità di vendita sarà più efficace.
Facile! Business produce in tempo reale report o grafici sulle previsioni di vendita o trattative concluse.
Oltre alla gestione delle attività di marketing il software permette di gestire delle cartelle virtuali dove memorizzare le mail del cliente, le attività, le note, le comunicazioni, gli appuntamenti e documenti di ogni genere.
Il potente archivio anagrafico permette di profilare i clienti potenziali ed acquisiti attraverso una serie di categorie, informazioni finanziarie, dati anagrafici e persone da contattare.
Il software CRM Facile! Business aggrega i dati dei clienti su una dashboard per ogni cliente. Essi provengono dalle aree di pre vendita, post vendita ed amministrazione.
Il risultato e' una visione globale di tutte le relazioni in corso per ogni anagrafica.
I processi interni dell’azienda relativi ai clienti, possono essere gestiti assegnando al personale le attività scadenziate, per monitorare lo stato di avanzamento, la definizione dei carichi di lavoro e consuntivazione economica.
Il processo di gestione delle relazioni viene potenziato attraverso il software Facile! Mail che prevede una gestione della posta elettronica con caselle condivise o caselle per utente, con assegnazione delle mail nelle cartelle virtuali o schede anagrafiche.